Kontras.co.id – Dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September 2024, BRI Cabang Kotamobagu menyelenggarakan acara istimewa yang penuh makna.
Pada momen spesial ini, seluruh jajaran pimpinan dan karyawan BRI Cabang Kotamobagu tampil dengan memakai baju adat khas Bolaang Mongondow.
Langkah ini bukan hanya sekadar bentuk perayaan, tetapi juga wujud penghargaan terhadap budaya lokal yang kaya dan beragam.
Menghidupkan Budaya Lokal dalam Layanan Perbankan
Pimpinan cabang BRI Kotamobagu, Arya Gani Agusta mengatakan, sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, BRI terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada para pelanggannya.
“Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional ini, BRI Kotamobagu tidak hanya berfokus pada pelayanan yang optimal tetapi juga berusaha untuk lebih dekat dengan masyarakat melalui pendekatan budaya,” ujarnya.
Pemilihan baju adat Bolaang Mongondow sebagai busana resmi dalam acara ini menunjukkan bahwa BRI Kotamobagu tidak hanya menghargai pelanggannya, tetapi juga menghormati kearifan lokal yang ada di wilayah tersebut.
Budaya Bolaang Mongondow memiliki nilai-nilai luhur yang diwariskan secara turun-temurun dan dipertahankan hingga kini.
“Dengan mengenakan pakaian adat ini, BRI Cabang Kotamobagu berupaya untuk menyampaikan pesan bahwa mereka mendukung pelestarian budaya dan tradisi lokal, serta ingin menjadi bagian dari masyarakat di Bolaang Mongondow Raya,” katanya.
Sinergi antara Pelayanan dan Kearifan Lokal
Pada perayaan Hari Pelanggan Nasional ini, BRI Cabang Kotamobagu juga mengadakan serangkaian kegiatan yang melibatkan pelanggan.
Tidak hanya sekadar acara seremonial, tetapi juga berbagai aktivitas interaktif yang bertujuan untuk mempererat hubungan antara bank dan pelanggan.
Melalui kegiatan ini, BRI Kotamobagu ingin menunjukkan bahwa mereka selalu mendengarkan kebutuhan dan keinginan pelanggan, sekaligus memberikan apresiasi atas kepercayaan yang diberikan selama ini.
Para pelanggan yang hadir dalam acara ini disambut dengan senyum hangat dari karyawan BRI Kotamobagu yang mengenakan pakaian adat.
Suasana yang hangat dan akrab ini menciptakan pengalaman yang berbeda bagi pelanggan, yang merasakan bahwa mereka bukan hanya sekadar nasabah, tetapi juga bagian dari keluarga besar BRI Kotamobagu.
Melalui kegiatan ini, BRI Cabang Kotamobagu juga ingin menunjukkan komitmennya dalam melestarikan budaya lokal. BRI Kotamobagu menyadari bahwa budaya merupakan salah satu aset penting yang harus dijaga, dan melalui perayaan seperti ini, mereka berharap dapat memberikan kontribusi positif dalam upaya pelestarian budaya.
Tidak hanya itu, BRI Kotamobagu juga terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan relevan dengan kebutuhan zaman.
Dengan menggabungkan nilai-nilai tradisional dan modern, BRI Kotamobagu berupaya untuk menciptakan pengalaman perbankan yang unik dan tak terlupakan bagi para pelanggannya.
Arya Gani Agusta juga menyatakan bahwa Hari Pelanggan Nasional adalah momen penting bagi seluruh staf BRI Kotamobagu untuk menunjukkan rasa terima kasih mereka kepada para pelanggan.
“Pelanggan adalah aset terpenting bagi perusahaan, dan tanpa dukungan mereka, BRI Kotamobagu tidak akan bisa mencapai posisi seperti sekarang,” katanya.
Perayaan Hari Pelanggan Nasional di BRI Cabang Kotamobagu tahun ini menjadi salah satu contoh bagaimana sebuah institusi keuangan bisa merangkul budaya lokal dan sekaligus meningkatkan loyalitas pelanggan melalui cara-cara yang kreatif dan bermakna.***
